Termos e Condições
Termos e Condições
Geral
Versão 1.1
Antes de se registrar em nosso site, leia atentamente estes termos e condições para
entender como ele funciona.
Nestes termos e condições, a menos que o contexto exija de outra forma, as
expressões têm o seguinte significado: expressar de forma transparente a relação
entre o operador e o cliente em termos e condições.
“duelo.bet” é o website disponível no URL https://duelo.bet
“Jogos” são apostas esportivas, cassino ao vivo, jogos ao vivo, cassino, e outros
jogos que podem ser disponibilizados de tempos em tempos no site.
“Conta” é uma conta aberta por Você no Site após aceitar e concordar com os
Termos e Condições (T&Cs).
“Você” ou “Usuário” ou “Cliente” é você mesmo ou qualquer outra pessoa que, após
ler estes T&Cs, abre uma Conta ou faz uso do Site de qualquer forma.
“T&Cs” são estes termos e condições, quaisquer regras específicas para Jogos
individuais e quaisquer outros termos e condições fornecidos pelo Operador no Site
ou comunicados a Você em relação aos Jogos e/ou ao Site conforme alterado pelo
Operador de tempos em tempos.
1.1. Estes T&Cs constituem um acordo vinculativo entre Você e o Operador. Estes
T&Cs entrarão em vigor assim que você clicar no botão “Cadastrar” para registrar
sua conta, ao fazê-lo você indica ao Operador que leu estes T&Cs e os aceitou. Ao
acessar qualquer parte do site, você indica que concorda com estes T&Cs.
1.2. Estes T&Cs são publicados em vários idiomas para fins informativos e de fácil
acesso por parte dos Clientes. É apenas a versão em português que é a base legal
da relação entre Você e o Operador e em caso de qualquer discrepância entre a
versão em português e a versão não em outros idiomas destes T&Cs, a versão em
português prevalecerá.
1.3. Regras e explicações para participar de qualquer um dos Jogos do Operador,
manter sua conta com o Operador, Política de Privacidade, Regras de Bônus e
outras informações importantes são fornecidas em links separados no Site e devem
ser consideradas parte integrante destes T&Cs.
1.4. O Operador reserva-se o direito de modificar estes T&Cs e alterar este contrato
entre Você e o Operador a qualquer momento com ou sem aviso prévio, incluindo,
mas não se limitando a fins de prevenção de fraude, esclarecimento dos T&Cs ou
cumprimento dos requisitos legais ou em relação a alterações nos Jogos e bónus ou
no caso de as regras do jogo/evento de apostas desportivas terem sido alteradas
pelo organizador. Sempre que tal alteração limitar seus direitos atuais ou de outra
forma possa ser em seu detrimento, iremos notificá-lo antes de tais alterações
entrarem em vigor. Se você não concordar com os T&Cs atualizados, você deve
parar de usar o site.
2. Sobre Sua Conta
2.1. Requisitos para os clientes
2.1.1. Uma Conta pode ser aberta para pessoas com mais de 18 anos. Ao descobrir
que uma conta foi aberta por um menor de idade, quaisquer ganhos serão
confiscados, depósito ou saldo remanescente, conforme o caso, devolvido (sujeito a
taxas razoáveis) e a conta será encerrada.
2.1.2. Um cliente pode ter apenas UMA conta. Se você tentar abrir mais de uma
conta, todas as contas poderão ser bloqueadas ou encerradas. Se um cliente estiver
usando mais de uma conta para evitar os T&Cs e/ou exceder os limites aplicáveis,
reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer apostas que excedam esses limites,
incluindo o direito de reduzir os limites de apostas do cliente e confiscar ganhos
irregulares. Contas bloqueadas ou suspensas para auditoria têm um prazo de 15
dias úteis para análise.
2.1.3. O cliente tem a responsabilidade de garantir que cumprirá todas as leis em
qualquer jurisdição (incluindo restrições de idade) que se aplicam ao uso do site.
2.2. Cadastro de uma conta
2.2.1. Você é responsável por fornecer informações pessoais e de contato corretas
(nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, etc.) e atualizá-las
periodicamente. A Operadora reserva-se o direito de solicitar mais informações,
mesmo após o registro de uma conta, para evitar o abuso da mesma conta, chave
Pix, conta bancária ou carteira eletrônica, etc. Você deve inserir todas as
informações obrigatórias solicitadas em seu formulário de registro. Em particular,
seu nome, endereço e outros detalhes de contato, como endereço de e-mail, local
de residência, informações de pagamento relevantes. É de sua exclusiva
responsabilidade garantir que as informações fornecidas estejam completas e
corretas e você garante ao Operador que as informações fornecidas estão
completas e corretas. Você é notificado de que o Operador realiza procedimentos de
verificação, seja ela própria ou através de terceiros em Clientes que registrem uma
conta. Você pode ser solicitado a fornecer ao Operador outros documentos. Sua
conta pode ser bloqueada ou encerrada se você não fornecer as informações ou
documentos solicitados ou se essas informações ou documentos fornecidos forem
considerados enganosos.
2.2.2. O Operador reserva-se o direito de proibir que diferentes titulares de contas
da mesma casa (ou seja, mesmo endereço IP ou mesmo endereço de residência)
e/ou família apostem no mesmo evento/resultado do evento, incluindo apostas no
mesmo evento/resultado do evento em diferentes apostas combinadas, para evitar
as Regras e/ou exceder os limites aplicáveis.
2.2.3. O Operador proíbe o conluio do Cliente e toma medidas ativas para proibir
qualquer uso de robôs ou outros dispositivos que distorçam o jogo normal. O
operador não aceita apostas quando é provável que os clientes estejam agindo de
acordo ou como um sindicato. Quando são descobertas apostas sindicadas,
reservamo-nos o direito de cancelar essas apostas. Fraudes, tentativas de fraude ou
violação das Regras podem levar à redução de limites de apostas, fechamento de
contas, confisco de ganhos, devolução de depósitos ou saldo remanescente,
conforme o caso (sujeito a encargos razoáveis), e/ ou cancelamento de todas as
apostas feitas (mesmo apostas decididas). A duelo.bet também se reserva o direito
de tomar medidas legais contra o cliente ou clientes envolvidos em tal
comportamento fraudulento.
2.2.4. É sua responsabilidade única e exclusiva garantir que seus dados de login
sejam mantidos em segurança. Você não deve divulgar seus detalhes de login a
ninguém. O Operador não é responsável por qualquer abuso ou uso indevido de sua
conta por terceiros devido à divulgação de seus detalhes de login, seja intencional
ou acidental, ativa ou passiva, a terceiros.
2.2.5 Fraude e trapaça: A duelo.bet tem o direito de excluir o saldo de quaisquer
ganhos que possam surgir de ganhos injustos na área do cassino com jogos
multijogadores (martingale). No caso de um número maior de fechamentos, a
duelo.bet se reserva o direito de sancionar.
2.3. Depósitos
2.3.1. Você pode participar de qualquer Jogo somente se tiver fundos suficientes
em sua conta para tal participação. Todos os depósitos serão iniciados a partir da
visão geral da sua conta no site.
2.3.2. Todas as informações necessárias para depositar fundos em sua conta
podem ser encontradas na página do seu perfil clicando no Menu (se estiver no
mobile) ou Minha Conta (se estiver pelo desktop).
2.3.3. O cliente só pode fazer depósitos em sua própria conta e apenas com uma
conta bancária em seu próprio nome. É ilegal depositar dinheiro em sua conta por
meios ilícitos. O Operador reserva-se o direito de usar procedimentos e meios
adicionais para verificar sua identidade ao efetuar depósitos ou saques em sua
conta.
2.3.4. Você concorda que os fundos depositados em sua conta devem ser usados
apenas para jogar os Jogos.
2.3.5. No interesse de um jogo justo, o Operador reserva-se o direito de limitar o
valor máximo da aposta do cliente.
2.3.6. O Operador não concede nenhum crédito pelo uso de seus serviços e os
saldos de crédito em sua conta não renderão juros e você não deverá tratar o
Operador como uma instituição financeira.
2.4. Saques/Pagamentos
Limites.
2.4.1. Todos os fundos que o cliente possui em sua Conta duelo.bet serão
creditados na fonte financeira pessoal do cliente. Os saques da conta podem ser
transferidos de volta para a fonte primária que foi usada para o depósito, desde que
seja uma conta com o mesmo CPF do titular da conta na duelo.bet. Caso o cliente
tenha utilizado mais de uma forma de depósito, os saques precisarão coincidir com
os valores depositados de cada uma das formas de pagamento utilizadas. Todos os
saques são processados em até 72 horas após a verificação completa da conta
duelo.bet do cliente.
2.4.2. Se o Operador creditar erroneamente à Sua Conta com ganhos que não
pertencem a Você, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o
valor permanecerá de propriedade do Operador e o valor será transferido de Sua
Conta. Se antes de o Operador tomar conhecimento do erro Você tiver sacado
fundos que não lhe pertencem, sem prejuízo de outras medidas e ações que
possam estar disponíveis em lei, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida
por Você ao Operador. Em caso de crédito incorreto, você é obrigado a notificar o
Operador imediatamente por e-mail ou através do chat de atendimento ao cliente.
2.4.3. Todas as informações necessárias para retirar fundos da sua conta podem
ser encontradas na página do seu perfil clicando no Menu (se estiver no mobile) ou
Minha Conta (se estiver pelo desktop)...
2.4.4. O Operador pode solicitar documentos de identificação para todos os saques
e realizar a devida diligência em relação ao saque de fundos que não foram usados
para apostas.
2.4.5. O Operador realizará procedimentos de verificação adicionais e a
identificação do Cliente será verificada para qualquer saque ou número de saques
que cumulativamente totalizem ou excedam o equivalente a R$ 200,00 e o
Operador reserva-se o direito de realizar tais procedimentos de verificação em caso
de retiradas. Todas as transações serão verificadas para evitar lavagem de dinheiro
e financiamento do terrorismo.
2.4.6. Caso o cliente não nos forneça qualquer um dos documentos solicitados
dentro de 30 dias a partir da data da solicitação, podemos confiscar quaisquer
ganhos na conta, devolver o depósito original ou o saldo restante (conforme o caso),
ao cliente (sujeito a encargos razoáveis) e encerrar a conta.
2.4.7. Os saques na duelo.bet são liberados somente se houver completa
movimentação do saldo depositado. O usuário pode acompanhar o processo de
liberação através do Menu > Saque > Valor disponível para saque…”
2.4.8. Na duelo.bet, a sua experiência é a nossa prioridade. Por isso, trabalhamos
para garantir a segurança e a rapidez em todos os seus saques. Para atendermos a
alta demanda e manter a integridade da plataforma, estabelecemos os seguintes
limites de saques diários por jogador:
a) Limite mínimo de saque por jogador: R$20,00 (Vinte reais)
b) Limite máximo de saque diário por jogador de R$10.000,00 (Dez mil reais).
Essas medidas visam garantir que todos os nossos jogadores tenham acesso aos
seus ganhos de forma justa e eficiente.
2.4.9 As regras de saque estão sujeitas às regras de bônus no parágrafo 3 destes
Termos e Condições
2.5. Taxa de administração de contas para contas inativas
2.5.1. O Operador aplicará uma Taxa de Administração a todas as contas que
estiverem 'inativas' por um período consecutivo de pelo menos 6 meses, de acordo
com o procedimento a seguir. Uma conta é considerada 'inativa' durante qualquer
período em que nenhuma das seguintes ações ocorra em relação a ela: (a) um
depósito bem-sucedido; (b) é feita uma aposta Desportiva; ou (c) participação em
qualquer Cassino, Cassino ao Vivo, Jogos ao Vivo, ou qualquer outro Jogo fornecido
pelo Operador.
2.5.2. Se sua conta permanecer "inativa" por um período contínuo de 6 meses, sua
conta será considerada "inativa" e, se o saldo em sua conta for zero, sua conta será
encerrada e nenhuma taxa será aplicada.
2.5.3. Se, ao ser considerada inativa, sua conta tiver saldo positivo, o Operador
tomará as medidas razoáveis para notificá-lo usando os detalhes fornecidos durante
o processo de registro (ou conforme atualizado por você).
2.5.4. Se sua conta permanecer inativa, após um período mínimo de 30 dias após a
primeira tentativa do Operador de notificá-lo de que sua conta ficou inativa, o
Operador deverá deduzir uma Taxa de Administração mensal do saldo de sua conta
de R$5,00 (Cinco Reais) no momento em que é considerado dormente.
2.5.5. A Taxa de Administração calculada de acordo com 2.5.4. acima será deduzido
do saldo de sua conta no término do período de notificação de 30 dias mencionado
acima e a cada 30 dias a partir de então na mesma taxa até o primeiro de: (a) o
saldo de sua conta chegar a zero quando nenhuma outra Taxa de Administração
será deduzida e sua conta será encerrada; ou (b) você 'reativando' sua conta
quando nenhuma outra Taxa de Administração for deduzida.
2.5.6. Você pode 'reativar' sua conta: (a) fazendo um depósito bem-sucedido; (b)
fazer uma aposta Desportiva; ou (c) jogar/participar de qualquer Cassino, Cassino
ao Vivo, Jogos ao Vivo, ou qualquer outro Jogo fornecido pelo Operador.
2.6. Fechando sua conta
2.6.1. Você pode, a qualquer momento, a seu critério, optar por excluir-se do uso de
quaisquer serviços fornecidos no Site seguindo estas instruções. Essa exclusão
pode ser permanente ou temporária. Durante o período de exclusão, você não
poderá abrir ou usar sua conta.
2.6.2. Exclusão Permanente. Após uma exclusão permanente, sua conta será
encerrada e seu registro encerrado. O Operador devolverá a você todos e quaisquer
fundos de sua conta sujeitos à dedução das taxas de retirada relevantes.
2.6. A entrega de fundos em contas que são:
2.6.1. Contas suspensas. Uma conta suspensa é uma conta cujo acesso está
bloqueado para o cliente. Caso sua conta tenha sido suspensa devido à violação
das Regras do Operador, o Operador deverá devolver o saldo da conta para você.
Caso o saldo seja superior aos depósitos feitos por você, o Operador somente
devolverá o valor dos depósitos a você.
2.6.2. Contas com jogos inacabados. Caso haja um jogo inacabado na conta
suspensa ou na conta do autoexcluído, você precisa entrar em contato com a
Operadora e solicitar o pagamento do saldo devedor assim que o jogo for liquidado,
a menos que a Regra 2.7.1 se aplique.
2.6.3. Contas de pessoas auto excluídas. Uma conta de uma pessoa auto excluída
é uma conta cujo proprietário se auto excluiu de acordo com a Regra 2.6. O titular
de uma conta de um auto excluída deve notificar a Operadora do fato de ter se auto
excluído e, assim que a Operadora receber a notificação do cliente, a Operadora
devolverá o saldo da conta para o consumidor.
3. Bônus
Queremos que você se divirta ao máximo em nossos jogos. Por isso, oferecemos
periodicamente bônus para te ajudar a explorar ainda mais todas as nossas opções.
Todas as opções de bônus ficam disponíveis em nossa aba “Promoções”.
4. Regras de Apostas
4.1. Regras gerais de apostas
4.1.1. Quaisquer reclamações e protestos sobre decisões sobre apostas devem ser
enviados ao Operador dentro de 6 dias após o horário de início original do
evento/aposta. A menos que o Operador receba as reclamações dentro desse
prazo, elas serão negadas. Reclamações e protestos devem ser enviados para o
SAC da duelo.bet.
4.1.2. O Operador não permite que os Clientes cancelem quaisquer apostas já
feitas. É importante que você verifique cuidadosamente sua aposta antes de
confirmá-la. As apostas serão válidas, sujeitas ao cumprimento dos critérios de
colocação de apostas estabelecidos nestes termos e condições, se aceitos pelo
servidor de transações do Operador. O Operador não é responsável pela liquidação
de quaisquer apostas em que o Operador não tenha emitido uma confirmação por
escrito da aceitação da aposta ou onde o Operador não consiga exibir essa aposta
em suas páginas de perfil do Site.
4.1.3. O operador reserva-se o direito de recusar aceitar qualquer aposta. Qualquer
aposta já aceita pode ser cancelada pelo Operador se não cumprir as Regras ou se
houver um erro de impressão óbvio do nosso ponto. Em tais circunstâncias, uma
aposta pode até mesmo ser cancelada após a confirmação do resultado.
4.1.4. É contra as Regras fazer apostas no mesmo jogo em mercados idênticos ou
diferentes com o objetivo de transcender nossos limites máximos de apostas por
jogo. Além disso, tais limites devem ser respeitados não só por cada jogador, quanto
também por cada IP da rede e/ou da máquina.
4.1.5. Oferecemos apostas simples em todos os nossos objetos de jogo e as
probabilidades são garantidas assim que você confirmar a aposta. No entanto,
reservamo-nos o direito de alterar as probabilidades dos objetos oferecidos. Em
qualquer caso, você mantém as probabilidades de sua aposta confirmada, mesmo
que uma alteração seja feita posteriormente.
4.1.6. O valor máximo e mínimo de aposta pode variar entre diferentes tipos de
objetos de jogo. O valor máximo de aposta em objetos de jogo individuais pode ser
reduzido à medida que as apostas são feitas.
4.1.7. Haverá limites de ganhos em diferentes níveis. Os valores apostados são
independentes dos possíveis ganhos e probabilidades das apostas. Se o valor de
uma aposta confirmada exceder esses padrões, reduziremos o valor para um teto
máximo estabelecido pelo site. Este teto máximo estará visível antes da validação
da aposta pelo apostador
4.1.8. Se houver mais vencedores em um evento, as probabilidades serão divididas
entre o número de vencedores. No entanto, as probabilidades não serão inferiores a
1,0.
4.1.9. As apostas feitas em não titulares (por exemplo, participante lesionado) serão
reembolsadas, salvo indicação em contrário.
4.1.10. Não aceitamos jogos múltiplos em um mesmo cupom onde dois ou mais
objetos afetam um ao outro. Mesmo que o cliente aceite essa aposta por engano,
cancelaremos essas apostas posteriormente. Em tais circunstâncias, as apostas
também podem ser canceladas após o resultado ser determinado. Informamos que,
quando estivermos cancelando tais apostas, toda a aposta será cancelada, mesmo
que partes delas sejam válidas.
4.1.11 Para garantir a integridade de nossas operações, estabelecemos um limite
máximo de aposta por evento. Caso um jogador ultrapasse esse limite através de
múltiplas apostas na mesma cotação, dentro de um mesmo jogo, os ganhos obtidos
dessa forma serão anulados e o valor das apostas será creditado de volta em sua
conta.
4.1.12. Reservamo-nos o direito de cancelar quaisquer apostas de clientes que
coloquem dinheiro em um evento em que estejam envolvidos como participantes,
árbitros, treinadores ou circunstâncias semelhantes.
4.1.13. Se houver suspeita de jogo desleal em uma partida, o Operador se reserva o
direito de reter quaisquer pagamentos até que o organizador do evento confirme os
resultados de tal evento e/ou a investigação pelas autoridades relevantes seja
concluída. Se o jogo desleal puder ser verificado, o Operador tem o direito de
cancelar essas apostas.
4.1.14. Normalmente as apostas estão abertas até a hora oficial de início do evento.
Às vezes, um evento começa mais cedo do que foi publicado pela primeira vez, sem
que tenhamos conhecimento dele ou que tenhamos o horário de início errado.
Quaisquer apostas recebidas após o início do evento serão canceladas.
4.1.15. No caso de uma disputa sobre a hora em que uma aposta foi feita, a hora
em que foi registrada no log de transações será acordada como a hora em que a
aposta foi feita. O cliente deve verificar o saldo da conta cada vez que fizer login no
site. No caso de uma consulta, é responsabilidade do cliente notificar o Operador na
primeira oportunidade, juntamente com o registro de transações do cliente desde a
última verificação do saldo do cliente.
4.1.16. Se um jogo/evento for adiado por mais de 24 horas a partir da hora de início
original, todas as apostas nesse jogo/evento serão anuladas e o valor da aposta
será reembolsado na sua conta. Se uma partida/evento for interrompido sem um
resultado oficial, a aposta será reembolsada, a menos que a partida/evento seja
retomada dentro de 24 horas do horário original de início. Se houver um resultado
oficial dentro de 24 horas do horário de início original, todas as apostas feitas serão
válidas. A regra acima não inclui tênis. As apostas em partidas de tênis só serão
canceladas se a partida não for concluída antes do término do torneio.
4.2. Ofertas de apostas
4.2.1. O esquema padrão de ofertas de apostas será o seguinte:
4.2.1.1. Dados sobre o evento de apostas: data e hora preliminares, tipo de esporte,
nome do torneio;
4.2.1.2. Nome da primeira equipe;
4.2.1.3. Nome da segunda equipe;
4.2.1.4. Probabilidades dos resultados dos eventos de apostas e os termos e
condições em relação aos resultados do evento de apostas.
4.2.2. O Operador terá o direito de fazer ofertas especiais de apostas a um grupo
distinto de Clientes (por exemplo, Clientes nascidos no respectivo dia, Clientes que
registaram as suas contas em data específica e de acordo com outros critérios
objetivos).
4.2.3. Um erro gramatical nas ofertas de apostas que não altere o significado dos
termos e condições das apostas não pode ser considerado motivo de cancelamento
da aposta.
4.3. Tipo de Apostas
4.3.1. A “aposta simples” significa uma aposta com um resultado da aposta
escolhida. O ganho será estabelecido multiplicando o valor da aposta pelas
probabilidades de aposta pré-determinadas e dependerá apenas da estimativa
correta do resultado do evento de aposta.
Um exemplo de aposta simples poderia ser o seguinte: Suponha que as ofertas de
apostas incluam cerca de 100 eventos de apostas esportivas e o Cliente escolha um
evento Corinthians - Flamengo. e queira fazer uma aposta para a vitória de
Corinthians. As cotas de apostas definidas para a vitória do Corinthians nas ofertas
de apostas são de 3,3. Isto significa que no caso de fazer uma aposta de R$10,00
na vitória do Corinthians e se o Corinthians ganhar, o Cliente ganharia R$33,00
(10×3,3 = 33).
4.3.2. A “aposta combinada” significa uma aposta com mais de um resultado do
evento de aposta escolhido. Uma aposta combinada será considerada
bem-sucedida se todos os resultados do evento de apostas incluídos na aposta
combinada forem adivinhados corretamente. No caso de uma aposta combinada, o
Cliente pode escolher de 2 a 30 resultados do evento de aposta. Se pelo menos um
palpite indicado no boletim de apostas estiver incorreto, será considerado que o
Cliente perdeu o total da aposta combinada e nenhum ganho, incluindo o valor da
aposta, será desembolsado a ele. Ao calcular o vencedor, o valor da aposta deve
ser multiplicado pelo total (multiplicado entre si) das probabilidades de aposta dos
resultados escolhidos dos eventos de apostas individuais incluídos na aposta
combinada. Os eventos que determinam um ao outro não podem ser combinados.
Um exemplo de aposta combinada pode ser o seguinte: Suponha que o Cliente
tenha escolhido três eventos de apostas: Corinthians – Flamengo., Palmeiras – Inter
e Fluminense – Gremio. Do ponto de vista do Cliente, as equipas da casa devem
ser as vencedoras (as equipas da casa são indicadas em primeiro lugar em todos os
eventos de apostas). As probabilidades de apostas de Corinthians são 3, as
probabilidades de apostas de Palmeiras são 2 e as probabilidades de apostas de
Fluminense são 3. Se o Cliente fizer uma aposta de 10 Reais e o Cliente for bem
sucedido, o valor da aposta será multiplicado pelo produto de as probabilidades de
apostas. Em caso de palpite correto de todos os resultados do evento de apostas, o
ganho do Cliente seria de 180 Reais (10x(3x2x3) = 180); se o palpite de pelo menos
um estiver incorreto, o Cliente perderá e o valor da aposta pertencerá ao Operador.
4.3.3. A “aposta sistêmica” significa uma aposta com mais de um resultado do
evento de aposta escolhido. No caso de uma aposta sistêmica, cada resultado do
evento de aposta deve ser pelo menos uma vez vinculado a outro resultado. O
ganho será determinado pela soma dos ganhos para todos os resultados
adivinhados. O número de eventos de apostas e o número de possíveis resultados
não adivinhados serão escolhidos pelo Cliente.
4.3.4. A "aposta condicional" significa uma aposta com um resultado do evento de
aposta escolhido quando tal resultado está vinculado à condição adicional na
ocorrência de que o palpite incorreto do resultado do evento de aposta não será
considerado uma falha do Cliente (as probabilidades de aposta serão equivalentes a
1 e o Cliente poderá recuperar o valor da aposta no prazo de 45 dias corridos a
partir da data de surgimento da condição adicional). No caso de o Cliente adivinhar
o resultado escolhido do evento de aposta, o seu ganho será determinado como no
caso de uma única aposta, ou seja, multiplicando o valor da aposta pelas
probabilidades de aposta pré-determinadas, ou seja, o ganho dependerá do o
palpite correto do resultado da aposta e a condição adicional serão irrelevantes.
Um exemplo de aposta condicional poderia ser o seguinte: Suponha que o Cliente
escolha o evento Corinthians - Flamengo. com a condição adicional “Corinthians
marcará 2 gols” e deseja fazer uma aposta pela vitória do Corinthians. As
probabilidades de apostas definidas para a vitória do Corinthians nas ofertas de
apostas são de 3,3. Isto implica que se o Cliente fizer uma aposta de 10BRL na
vitória do Corinthians e o Corinthians ganhar, ganhará 33BRL (10×3,3=33). Em caso
de sucesso do Flamengo., o Cliente perderia. Se o Flamengo. vencer, mas ocorrer a
condição adicional, ou seja, “Corinthians marcará 2 gols”, o Cliente não será
considerado perdido e poderá recuperar o valor da aposta.
4.3.5. Qualquer cliente poderá solicitar o Cash Out em apostas esportivas nas
seguintes condições:
Ele precisa fazer uma aposta múltipla de no máximo 20 palpites;
Ele precisa ter uma taxa de acerto de no mínimo 40% do cupom;
Haverá um desconto de 20% com base nas odds acertadas, multiplicado pelo valor
apostado.
4.4. Outras opções possíveis dos resultados dos eventos de apostas
4.4.1. As opções possíveis dos resultados dos eventos de apostas serão publicadas
nas ofertas de apostas.
4.4.2. As opções dos resultados dos eventos de apostas normalmente utilizados nas
ofertas de apostas serão as seguintes:
4.4.2.1. O “handicap” significa uma opção de interpretação do resultado do evento
de aposta onde, após o resultado do evento de aposta, é adicionado o respectivo
número (gols, resultados, etc.) deverá ser deduzido o respectivo número) do
resultado final da equipe ou participante escolhido. Devem ser distinguidas as
seguintes opções de handicap:
4.4.2.1.1. O “handicap asiático” significa uma opção onde, no caso de escolher a
opção de interpretação do resultado do evento de aposta “handicap asiático” onde
após o resultado do evento de aposta é adicionado o respectivo handicap (gols,
resultados etc.) a (caso esteja indicado o sinal “-“, deverá ser deduzido o respectivo
número) ao resultado final da equipe ou participante escolhido. Se depois de somar
o resultado do evento de aposta com o handicap, o resultado do evento de aposta
(incluindo o handicap) for em benefício da equipe escolhida ou do participante, a
aposta será considerada bem sucedida. Se, tendo em conta o handicap, o resultado
for a favor da equipa ou participante oposto, a aposta será considerada perdida. Se,
tendo avaliado o handicap, o resultado se tornará um empate.
(Exemplo) Se no caso de um jogo Fluminense x Vasco e o Cliente escolher o
handicap de Fluminense (3), se o jogo terminar com o resultado 1:1, o boletim de
apostas do Cliente será vencer, pois, tendo em conta o handicap em benefício da
equipa escolhida, o resultado seria 4:1. Se o resultado do jogo for 0:4, o boletim de
apostas do Cliente perderá porque, tendo em conta o handicap, o resultado seria
favorável à equipa adversária, ou seja, 3:4. Se a partida terminar com o resultado
0:3, a aposta seria equivalente a 1 (um) porque, levando em consideração o
handicap, a partida terminaria empatada, ou seja, 3:3.
4.4.2.1.2. O “handicap de três resultados” significa uma opção de interpretação do
resultado do evento de aposta “handicap de três resultados” onde, após o resultado
do evento de aposta, é adicionado o respectivo handicap (pontuações etc.) -“ for
indicado, deve ser deduzido o respectivo número) do resultado final da equipa ou
participante escolhido. Se depois de somar o resultado do evento de aposta com o
handicap, o resultado do evento de aposta (incluindo o handicap) for benéfico para a
equipe escolhida ou para o participante, a aposta será considerada bem-sucedida.
Se, tendo em conta o handicap, o resultado for a favor da equipa ou participante
oposto, a aposta será considerada perdida. Se, tendo avaliado o handicap, o
resultado se tornar um empate, vence a aposta de empate com o handicap
escolhido.
(Exemplo) Se no caso de um jogo Arsenal x Liverpool o Cliente escolher o handicap
do Arsenal (-1) e se o jogo terminar com o resultado 2:0, o boletim de apostas do
Cliente vencerá, desde que, tendo em conta o handicap em benefício da equipe
escolhida o resultado seria 1:0. Se o resultado do jogo for 1:1, o boletim de apostas
do Cliente perderá porque, tendo em conta o handicap, o resultado seria favorável à
equipa adversária, ou seja, 0:1. Se o jogo terminar com o resultado 2:1, o boletim de
apostas do Cliente perderá porque, tendo em conta o handicap, o jogo terminaria
empatado, ou seja, 1:1.
4.4.2.1.3. Por “duplo handicap asiático” entende-se uma opção onde, no caso de se
escolher a opção de interpretação do resultado do evento de aposta “duplo
handicap asiático” onde, após o resultado do evento de aposta, é adicionado o
respectivo handicap (se o sinal “-“ é indicado, deve ser deduzido o respectivo
handicap) ao resultado final da equipa ou participante escolhido e o valor da aposta
é dividido em duas partes iguais. Por exemplo, no caso de oferta de “duplo handicap
asiático” (-1,-1,5) e uma aposta de 100 Reais para tal resultado, será considerada
uma aposta de 50 Reais para o handicap (-1) e é feita uma aposta de 50 Reais para
o handicap (-1,5). Como o “duplo handicap asiático” é uma oferta dupla, as
probabilidades finais de ganho podem ser inferiores a 1 e o valor do ganho pode ser
inferior ao valor da aposta. Se, depois de somar o resultado do evento de aposta
com o handicap, o resultado do evento de aposta (com o handicap) for em benefício
da equipe ou participante escolhido, a aposta será considerada bem-sucedida. Se,
tendo em conta o handicap, o resultado for a favor da equipa adversária, a aposta
será considerada perdida. Se, após a avaliação do handicap, o resultado resultar
em empate, a aposta será considerada igual a 1 (um).
(Exemplo) Uma aposta de 100BRL para o evento de apostas Arsenal - Chelsea para
o “duplo handicap asiático” (-1,-1.5) da equipa Arsenal com odds 1.8 e o resultado
do jogo é 2:1. Nesse caso, uma aposta de 50 Reais para o handicap do Arsenal (-1)
será igual a 1, enquanto uma aposta de 50 Reais para o handicap do Arsenal (-1,5)
será considerada perdida. Um ganho de 50 Reais será desembolsado.
4.4.2.2. O “total” significa que no caso de escolher a opção de interpretação do
resultado do evento de aposta “total”, o número de gols (pontuações, segundos etc.)
durante o evento de aposta ocorrido deve ser contado.
4.4.2.3. O “total asiático” significa que no caso de escolher a opção de interpretação
do resultado do evento de apostas “total asiático”, o número de gols dos
participantes durante o evento será contado e o valor da aposta será dividido em
dois partes iguais. Por exemplo, se o "total asiático" oferecido for superior a (2, 2,5)
e for feita uma aposta de 100 Reais para esse resultado, será considerado que uma
aposta de 50 Reais para "total" será superior a (2 ) e uma aposta de 50 Reais para o
“total” será superior a (2,5). Se o número de golos durante o jogo for superior ao
valor de “total”, a aposta será considerada bem sucedida, se o número de golos for
inferior ao valor de “total”, a aposta será considerada perdida ; se o número de gols
for igual ao valor do “total”, o valor da aposta será considerado igual a 1 (um).
(Exemplo) Uma aposta de 100BRL para o evento Arsenal - Chelsea para o “Total
asiático” (2, 2,5) com odds de 1,9 e o resultado do jogo é 2:0. Nesse caso, uma
aposta de 50 Reais para o “total” (2) será equivalente a 1 e uma aposta de 50 Reais
para o “total” (2,5) será perdida. O ganho de 50 Reais será desembolsado.
4.4.2.4. O “total individual” será uma opção onde o procedimento para adivinhar a
opção de interpretação do resultado do evento de aposta é o mesmo que no caso
“total”, mas apenas para uma equipe ou um participante separado do evento de
aposta.
4.4.2.5. O “adiantamento” significa uma colocação de aposta em torneios onde o
evento consiste em várias partidas e é oferecido para adivinhar qual equipe
(pessoa) avança para a próxima fase.
4.4.2.6. A “comparação” significa um palpite de que uma equipe (Participante da
partida) terá um desempenho melhor (mais eficaz) que a outra, ou que uma partida
será mais eficaz que a outra.
4.4.2.7. O “intervalo/jogo” significará uma opção onde é oferecido adivinhar o
resultado da primeira parte do jogo e o final do jogo.
4.4.2.8. O “vai/não vai marcar (ou sim/não)” significa uma opção onde é oferecido
adivinhar se uma determinada equipe marca um gol durante o respectivo jogo de
futebol, hóquei no gelo, pólo ou outro em que os gols são marcados e o limite de
tempo dentro do qual o primeiro gol ou o último gol será marcado com uma equipe
escolhida ou em todos os jogos. Deve ser oferecido um palpite para a partida inteira
ou para o intervalo de tempo específico, por exemplo, que o primeiro gol será
marcado dentro do período de 1 a 30 min.
4.4.2.9. O “casa/convidado (ou anfitrião ou casa/estrada)” significa uma opção onde
é oferecido adivinhar vários eventos de apostas que são resumidos. A equipe “da
casa” deve incluir as equipes de um campeonato separado, torneio que joga em
casa. A equipe “convidada” deve incluir todas as equipes de um torneio,
campeonato que jogue fora de seu estado. A equipa “da casa” deve ser indicada em
primeiro lugar nas ofertas de apostas e no boletim de apostas. Por exemplo, o
“handicap” das pontuações da casa/convidado, o “total individual” das equipes da
casa/convidado, “total” das equipes da casa/convidado.
4.4.2.10. O "intervalo" significa uma opção em que é oferecido adivinhar o resultado
do evento de aposta que se enquadra no intervalo de resultados indicado nas
ofertas de apostas.
4.4.2.11. As “ofertas de eventos de apostas adicionais” significam resultados
adicionais “total”, “handicaps”, “total individual”, “meio tempo/jogo” “primeiro quarto
de jogo” e outras opções possíveis do resultado do evento de apostas.
4.5. Limites e probabilidades de apostas desportivas
4.5.1. Os principais princípios de formação das probabilidades de apostas serão os
seguintes:
4.5.1.1. As probabilidades de apostas devem variar de 1 a 15.000. No caso de uma
aposta combinada, as probabilidades máximas de aposta serão de 7.500.
4.5.1.2. Quanto maior a probabilidade matemática de adivinhar o resultado do
evento de aposta, menores serão as probabilidades de aposta. Quanto menor for a
probabilidade matemática de adivinhar o resultado do evento de aposta, maiores
serão as probabilidades de aposta.
4.5.1.3. Odds mais baixas serão definidas para o favorito do evento e odds mais
altas serão definidas para o não favorito da partida.
4.5.1.4. As probabilidades serão aumentadas reduzindo a probabilidade de o cliente
adivinhar o resultado do evento de aposta por meio de um handicap. As
probabilidades serão reduzidas aumentando a probabilidade de o Cliente adivinhar
o resultado do evento de aposta por meio de handicap.
4.5.2. O valor mínimo da aposta para o resultado de uma única aposta ou evento de
aposta combinada e na mesma combinação da aposta sistêmica será de BRL 1 (um
real).
4.5.3. Se a combinação incluir os resultados dos eventos de apostas com valores
máximos diferentes, o valor máximo dessa aposta será o valor máximo da aposta
mais baixa na combinação escolhida.
4.5.4. O Operador terá o direito de reduzir os valores máximos de aposta para um
Cliente individual. O Operador terá o direito de restringir a participação em jogos
remotos às pessoas que violem as disposições do Regulamento ou joguem de má
fé. O Operador também terá o direito de limitar o valor máximo da aposta para
esses jogadores sem aviso prévio.
4.6. Cancelamento da Aposta e Regras Principais para Determinar os Resultados
da Aposta
4.6.1. Em caso de cancelamento de uma aposta, as probabilidades de aposta serão
consideradas equivalentes a 1 e o valor da aposta será reembolsado ao Cliente.
4.6.2. A aposta será cancelada se o evento de aposta não tiver ocorrido. O evento
de aposta será considerado como não ocorrido se não tiver ocorrido de fato,
independentemente de ter ou não ocorrido. O evento de aposta também será
considerado como não realizado se não atender aos termos e condições
estabelecidos no Parágrafo 4.6.6. deste. Se o horário do evento de aposta indicado
nas ofertas de apostas for diferente do horário do evento de aposta que realmente
ocorreu, o evento de aposta será considerado como não ocorrido.
4.6.3. A aposta será cancelada se o participante do evento de apostas para o qual a
aposta foi feita não tiver participado do evento de apostas. A aposta também será
cancelada se o participante não tiver participado no evento de apostas apesar de a
sua participação ter sido publicada nas ofertas de apostas, incluindo os casos em
que o nome, apelido, sexo (se os participantes dos eventos forem homens, sem
referência deve ser fornecida; quando os participantes do evento são mulheres, a
referência “Mulheres” deve ser inserida adicionalmente nas ofertas de apostas),
4.6.4. A aposta será cancelada em caso de vitória ou derrota técnica pelo motivo de
pelo menos um dos participantes do evento não ter participado do evento (por
exemplo, a equipe não estar presente na partida, etc.).
4.6.5. A aposta será cancelada se o operador do evento de apostas alterar o
regulamento do evento (por exemplo, alterar a duração da partida, o número de
Clientes, etc.).
4.6.6. A aposta será cancelada se o Cliente tiver feito sua aposta ou o Operador
tiver aceitado sua aposta após o início do evento de aposta. No caso de apostas ao
vivo, a aposta só será cancelada caso o Cliente tenha feito sua aposta ou o
Operador tenha aceitado sua aposta após o resultado do evento ser claro (por
exemplo, apostas para o vencedor do primeiro tempo será cancelado se as apostas
forem feitas já bem após o final do primeiro tempo). Em todos os casos, as apostas
serão canceladas se o Cliente tiver feito sua aposta ou o Operador tiver aceitado
sua aposta bem após o término do evento de aposta. Se o início do evento de
apostas não coincidir com a informação publicada nas fontes oficiais de informação,
o início real do evento será considerado o início da aposta.
4.6.7. A aposta será cancelada se o evento não ocorrer dentro de 24 horas a partir
do horário de início do evento publicado pelo operador do evento de apostas, exceto
nos casos em que o operador de apostas indica a duração do evento que é superior
a um dia (por exemplo, snooker, cricket), salvo disposição em contrário do presente
regulamento.
4.6.8. Para conveniência dos Clientes, as ofertas de apostas devem primeiro (1)
indicar a equipe anfitriã/da casa e depois (2) a equipe convidada. Isso não
constituirá motivo para cancelamento da aposta, salvo indicação em contrário.
4.6.9. No caso de cancelamento de uma aposta combinada ou sistêmica, apenas as
probabilidades de aposta do resultado de aposta específico serão alteradas;
considerando que as probabilidades de apostas de outros resultados incluídos na
combinação não estarão sujeitas a alterações.
4.6.10. No caso de apostas para jogos desportivos, todos os resultados das apostas
serão definidos tendo em conta o tempo regulamentar do jogo, salvo disposição em
contrário do presente Regulamento. Se o Operador oferecer uma aposta apenas
para dois resultados da aposta (1 – primeira equipe, 2 – segunda equipe), ou seja, o
Operador não oferecer uma aposta para X, ou seja, empate, apenas resultado 1
(primeira equipe) e o resultado 2 (segunda equipe) do evento de apostas devem ser
definidos em relação ao tempo de toda a partida (ou seja, o tempo de exibição com
extensões) e todos os outros resultados do evento de apostas devem ser
estabelecidos em relação ao tempo regular do jogo (ou seja, o tempo de jogo sem
prorrogações), salvo disposição em contrário do presente Regulamento.
4.6.11. Os eventos de apostas serão considerados como ocorridos apesar do fato
de não terem realmente terminado se a partida já tiver durado pelo menos:
Futebol – 60 min.
Basquetebol (NBA) – 40 min.
Basquetebol Europeu ou no caso de jogar de acordo com as regras da FIBA e
WNBA – 35 min.
Hóquei no gelo (NHL) – 54 min.
Hóquei no gelo Europeu – 50 min.
Futebol americano – 50 min.
Beisebol – Para efeitos de resultado: 5 entradas, mas para os resultados do evento
de apostas “total” e “handicap” – pelo menos 9 entradas.
Handebol – 50 min.
4.6.12. As apostas para os resultados “casa/convidado” serão aceitas para o
número de partidas indicado nas ofertas de apostas. Se uma das partidas não
ocorrer, a aposta será cancelada.
4.6.13. No caso de apostas com o resultado da aposta “casa/convidado”, serão
calculados os resultados (gols e outros resultados) das equipes da casa e visitantes
durante o tempo de jogo indicado nas ofertas de apostas. As apostas com os
resultados “casa/convidado” serão aceitas somente antes do início da primeira
partida.
4.6.14. Para garantir apostas justas, se o Cliente fizer uma aposta combinada com a
combinação dos eventos que determinam um ao outro e o Operador aceitar
erroneamente essa aposta, essa aposta será cancelada.
4.6.15. Se um evento de apostas for encerrado e não ocorrer dentro de 24 horas a
partir do início do evento, as apostas para os resultados da aposta que não
ocorreram como resultado do término do evento ou podem ser influenciadas pela
continuação da partida será cancelado. As apostas para os resultados da aposta
que ocorreram antes do término do evento, ou não são influenciadas pela
continuação da partida, serão aceitas. O disposto no presente parágrafo não se
aplica às hipóteses previstas no Parágrafo 81 deste Estatuto Social.
4.6.16. Se vários participantes do evento ou resultados de apostas forem publicados
como vencedores do evento de apostas, o valor do prêmio será calculado dividindo
as probabilidades de apostas indicadas no boletim de apostas pelo número de
participantes ou resultados bem-sucedidos. As probabilidades de apostas
recalculadas não podem ser inferiores a 1.
Por exemplo, no caso de vários participantes ou resultados do evento de apostas
serem reconhecidos como bem sucedidos, o primeiro Cliente escolhe o resultado
“Maze, Tina (SLO) ficará em primeiro lugar” na categoria de esqui alpino feminino
downhill nos Jogos Olímpicos de Inverno com o aposta de 3,4 e faz uma aposta de
10 Reais. Entretanto, o segundo Cliente escolhe o resultado “Gisin, Dominique (SUI)
ficará em primeiro lugar” com as probabilidades de aposta 8 das ofertas de apostas
e locais de aposta de 10 Reais. No final da competição, Maze, Tina (SLO) e Gisin,
Dominique (SUI) são reconhecidos como os vencedores com resultados iguais
1:41:57 (tempo de cobertura de distância) e são premiados com as medalhas de
ouro olímpicas. Como existem dois vencedores, os ganhos são desembolsados
para ambos os Clientes, mas aplicam-se probabilidades 2 vezes mais baixas: 17
Reais.
4.7. Outros casos especiais
4.7.1. Caso o Operador não esteja convencido da confiabilidade do resultado do
evento de apostas publicado nas fontes oficiais de informação, terá o direito de
diferir a confirmação do resultado em até 3 (três) dias úteis. O Operador deve
publicá-lo no site. Findo o prazo de diferimento, o vencimento será desembolsado
de acordo com os dados ajustados disponíveis nas fontes oficiais de informação ou,
quando tais ajustes não estiverem disponíveis, de acordo com os dados originais.
4.7.2. Se o resultado do evento de apostas (uma reclamação foi apresentada) for
contestado antes da publicação do registro original da partida (dados estatísticos
publicados imediatamente após a partida), os desembolsos de todos os ganhos
relacionados serão adiados para a data do exame da oposição ( reclamação).
4.7.3. Em caso de cancelamento ou alteração do resultado do evento de apostas
(por exemplo, por desqualificação de uma equipe ou de um Cliente, arbitragem,
alterações aos termos e condições, etc.), o resultado original publicado antes da sua
contestação será considerado o resultado válido do evento de apostas.
4.7.4. Se o Operador cometer um erro ao aceitar a aposta feita pelo Cliente e
descobrir esse erro antes ou depois do início do evento de aposta, a aposta será
cancelada. Considera-se que um erro do Operador inclui (mas não se limita a) os
seguintes casos: (i) definir as probabilidades de apostas que são obviamente
erradas; (ii) falta uma vírgula; (iii) quando devido a um erro técnico nas apostas ao
vivo, as cotas de apostas nas ofertas de apostas não são atualizadas e não refletem
o curso real da partida; (iv) o sinal positivo é invertido com o sinal negativo; (v) as
ofertas de eventos de apostas adicionais não atendem às principais ofertas de
resultados do mesmo evento (vencedor, handicap, total etc.); (vi) as probabilidades
do resultado diferem significativamente das probabilidades do mesmo resultado nas
ofertas de outros operadores de apostas (p. g. Bet365, Pinnacle, etc.).
4.8. Tipos separados de apostas
4.8.1. Se as disposições relativas à operação de um evento de apostas previstas na
presente secção forem contrárias às disposições gerais, prevalecerão as
disposições relativas à operação de apostas previstas na presente secção.
Apostas Ao Vivo
4.8.2. No caso de apostas ao vivo, as apostas nos resultados do evento de apostas
com a possível opção “handicap” podem ser apresentadas das seguintes duas
formas:
4.8.2.1. Indicando dois resultados possíveis: “handicap do primeiro participante” e
“handicap do segundo participante”.
4.8.2.2. Indicando três resultados possíveis: “primeiro participante handicap”,
“empate com handicap” e “segundo participante handicap”.
Se, no caso de apostas ao vivo, forem oferecidos dois resultados possíveis do
evento de apostas e o resultado do handicap indicado nas ofertas de apostas for
alcançado, a aposta será cancelada. Se, no caso de apostas ao vivo, forem
oferecidos três resultados possíveis do evento de apostas e o resultado do handicap
indicado nas ofertas de apostas for alcançado, a aposta “empate com handicap”
será considerada bem-sucedida e as apostas “primeiro participante handicap”, “o
handicap do segundo participante” será considerado perdido.
Tênis
4.8.3. O jogador que vencer os jogos em uma partida de tênis ganhará o set. O
jogador que vencer os sets de acordo com o procedimento prescrito no regulamento
da partida de tênis vencerá a partida.
4.8.4. Se um dos jogadores em uma partida de tênis não conseguir terminar a
partida, as apostas para o vencedor da partida e as apostas para as estatísticas de
tênis (aces, duplas faltas, velocidade de passe etc.) e os resultados das apostas que
não ocorrido antes do término do evento, ou que possa ser influenciado pela
continuação da partida, será cancelado. As apostas para as estatísticas do tênis
(aces, duplas faltas, velocidade de passe, etc.) e os resultados das apostas que
ocorreram antes do término do evento, ou que não sejam influenciadas pela
continuação da partida, serão aceitas. (Por exemplo, a partida de tênis ATP Tour.
Masters Series. Roma, ITA (Clay) Nadal, Rafael (ESP) - Federer, Roger (SUI) foram
encerrados quando o resultado foi 6:4 1:6 0:3 porque Nadal, Rafael (ESP)
recusou-se a continuar a partida devido a um trauma. As apostas para os resultados
1.2, vencedor do terceiro set 2, total de jogo abaixo de 24,5, handicap de jogo do
segundo participante 2,5 será cancelado. Serão aceitas as apostas para os
seguintes resultados: vencedor do segundo set 1, total do jogo acima de 22,5,
handicap do jogo do primeiro participante -1,5, handicap do primeiro set do primeiro
participante 1,5, serão aceitas).
4.8.5. Se algum dos participantes do evento de apostas não tiver começado a jogar
a partida de tênis programada (por exemplo, por desqualificação, trauma etc.), a
aposta será cancelada.
4.8.6. Se no decorrer do torneio uma partida de tênis for encerrada e não concluída
no mesmo dia e for adiada, o resultado da partida será determinado quando a
partida terminar no torneio (exceto nos casos em que o local da partida for alterada.
Nesse caso, a aposta será cancelada). Caso no decorrer do torneio uma partida de
tênis seja encerrada ou não finalizada no mesmo dia e seja adiada e um dos
participantes se recuse a participar da aposta, a aposta será cancelada. Se uma
partida de tênis for encerrada e não finalizada no mesmo dia, o Operador terá o
direito de se oferecer para fazer novas apostas novamente (as apostas que já foram
feitas permanecerão válidas, exceto nos casos de cancelamento previstos no
Regulamento ) apesar de a partida já ter começado, ou seja,
4.8.7. Se um dos participantes se recusar a participar na partida de duplas de tênis
(ou seja, não comparecer na quadra de tênis) ou na partida de duplas um jogador
for substituído por outro jogador, a aposta será cancelada.
4.8.8. As apostas não são anuladas em caso de mudança de formação de uma
equipe no tênis se os títulos dessas equipes foram especificados na seleção de
apostas.
4.8.9. A aposta não deve ser influenciada pela cobertura na qual a partida de tênis
ocorre (mesmo que uma cobertura diferente seja indicada nas ofertas de apostas).
4.8.10. Se após um número par de sets na partida de tênis o resultado for um
empate e o “tie-break” do campeonato (10 pontos com o handicap final de dois
pontos alcançados por um dos tenistas/equipes) é jogado no set decisivo para
identificar o vencedor, os resultados do set decisivo serão considerados iguais aos
resultados do jogo.
4.8.11. Se por qualquer motivo a partida de tênis for adiada por mais de 12 horas,
todas as apostas permanecerão válidas até o final da partida ou torneio.
Futebol
4.8.12. O tempo adicionado pelo árbitro será incluído no tempo regulamentar do
jogo de futebol na aposta.
4.8.13. As apostas com os resultados “handicap”, “total”, “range” e todas as
estatísticas adicionais só serão possíveis para o tempo regulamentar do jogo de
futebol.
4.8.14. Se no decorrer da partida dois cartões amarelos forem emitidos contra o
jogador, resultando na emissão de um cartão vermelho contra o jogador, ambos os
cartões amarelos e vermelhos serão contados. Se um cartão vermelho não for
emitido imediatamente, apenas o cartão amarelo será contado.
4.8.15. Pênaltis de 11 metros após prorrogações da partida para decidir o vencedor
geral da partida não serão considerados como pênaltis de 11 metros no evento de
apostas e também não serão contados como pênaltis cobrados pelo jogador para o
resultado que foi registrado antes da série de pênaltis acima para determinar o
resultado final da partida.
4.8.16. Nenhum gol contra será contado no evento de apostas, ou seja, não será
considerado que o jogador marcou o gol.
4.8.17. Os cartões mostrados a jogadores/participantes que não estejam naquele
momento no campo de futebol (por exemplo, dirigentes da equipe, treinadores,
jogadores substitutos) não serão contados.
Basquetebol
4.8.18. Todos os resultados do evento de apostas em partidas de basquete devem
ser definidos em relação ao tempo total da partida (incluindo todas as extensões),
exceto nos casos em que o Operador oferece uma aposta para um empate no final
do tempo regular do coincidir com a inserção “tempo regular” (abreviatura REG) nas
ofertas de apostas. No caso de o Operador também se oferecer para apostar no
empate no final do tempo regulamentar da partida nas ofertas de apostas, os
principais resultados da aposta (1, X, 2, 1X, 2X, 12) em tais a partida será definida
apenas em relação ao tempo regular da partida; todos os outros resultados da
aposta, incluindo os resultados em relação aos dados estatísticos, serão definidos
de acordo com o tempo total da partida.
4.8.19. Se uma falta técnica for imposta à equipe já antes do início da partida (por
exemplo, um aro foi quebrado, a equipe atrasou para aparecer na quadra, uma briga
antes da partida e uma falta técnica foi imposta ao equipe etc.), o resultado da
aposta “primeiro resultado” permanecerá aplicável.
4.8.20. Nos casos em que o jogo for prorrogado não devido a um empate na partida
de basquete, mas porque isso é exigido pelo regulamento do torneio, os resultados
serão registrados em relação ao resultado do tempo regulamentar da partida. Nesse
jogo, as apostas para indicadores estatísticos incluirão o tempo de prorrogação.
4.8.21. Nos casos em que a partida de basquete não for prorrogada apesar de um
empate no final do tempo regulamentar (por exemplo, jogo amistoso), o resultado no
término do tempo regulamentar da partida será registrado. Nesses casos, as
probabilidades das apostas para os resultados 1 e 2 (vencedor final da partida)
serão consideradas iguais a 1. Todos os outros resultados permanecerão válidos.
4.8.22. O resultado da segunda metade da partida e da quarta metade da partida
não incluirá o resultado do tempo estendido nas ofertas de apostas.
4.8.23. No caso de fazer apostas para o intervalo dos resultados, os resultados
serão registados em relação ao resultado do tempo regulamentar do jogo.
Beisebol, Futebol Americano
4.8.24. No caso de fazer uma aposta para beisebol ou futebol americano, uma
aposta para o tempo total da partida (ou seja, incluindo extensões) será aceita.
4.8.25. Se uma partida de beisebol (MLB (Major League Baseball)) não ocorrer na
data indicada nas ofertas de apostas, a aposta será cancelada.
4.8.26. Uma partida de beisebol (MLB) que ocorrerá duas vezes (com as mesmas
equipes) será referida como partida G1 (jogo do primeiro dia) e jogo G2 (jogo do
segundo dia) nas ofertas de apostas e ambos os jogos estarão sujeitos ao mesmo
definir a hora de início da partida, ou seja, a hora de início da primeira partida, ou
seja, G1.
4.8.27. Os arremessadores iniciais não serão indicados nas ofertas de apostas
(MLB) e quaisquer alterações nos arremessadores iniciais não terão impacto nas
apostas.
4.8.28. Em caso de empate no jogo de beisebol japonês, a aposta será cancelada
apenas para o resultado “Vencedor”.
Fórmula 1, Auto-Moto Race
4.8.29. O vencedor da corrida no resultado da aposta “vencedor da corrida” será o
piloto que ficar em primeiro lugar de acordo com o registro de classificação original
publicado após a corrida.
4.8.30. O lugar do piloto no resultado da aposta será determinado de acordo com o
registro da corrida.
4.8.31. Quanto ao resultado da prova “o melhor resultado”, será considerado como o
melhor piloto que obtiver a classificação final (de acordo com o registo original
publicado imediatamente após a prova). Se ambos os pilotos não conseguirem
terminar a corrida, o piloto que concluir mais voltas será considerado como tendo
um desempenho melhor. Se ambos os pilotos não terminarem a corrida, a aposta
será cancelada.
4.8.32. No resultado da aposta “vai cobrir/não cobrir a distância” será oferecido para
adivinhar se o piloto irá cobrir a distância sem sair da corrida. Considera-se que um
piloto percorreu a distância se estiver qualificado.
4.8.33. No resultado da aposta “circuito mais rápido” será oferecido adivinhar qual
piloto será o primeiro a percorrer o circuito.
4.8.34. No resultado da aposta “carro de segurança” será oferecido adivinhar se o
carro que limita a velocidade na corrida aparece (não aparece). Neste caso, alguns
pilotos perdem a vantagem adquirida, ou seja, se houve um intervalo de tempo entre
um piloto e outro e eles se alcançam e um carro de segurança aparece após um
incidente no percurso, eles devem seguir um ao outro sem a possibilidade de
ultrapassar até que o carro de segurança deixe o percurso da corrida. A saída de
um carro de segurança não terá impacto na aposta. Nos casos em que um carro de
segurança participa no início da corrida (por exemplo, devido a más condições
meteorológicas) e no caso de reinício da corrida (se a corrida foi suspensa), isso
não será considerado uma aparência de o carro de segurança na acepção do
presente parágrafo.
4.8.35. Se um piloto largar na corrida principal (não corrida de qualificação), a
corrida não será afetada por outros obstáculos (por exemplo, se o piloto se envolver
em um acidente, um carro de corrida quebrar etc.) continuar a corrida.
4.8.36. Se uma corrida automobilística de Fórmula 1 for suspensa e não for
reiniciada dentro de 48 horas, a aposta será cancelada.
Hockey no gelo
4.8.37. No caso de o Operador oferecer uma aposta para o vencedor do hóquei no
gelo após o término do tempo regulamentar da partida, o vencedor da partida de
hóquei no gelo será determinado em relação ao tempo regulamentar da partida (60
min. ) excluindo extensões e pênaltis graves (o tempo regulamentar será de 60 min.
excluindo extensões e pênaltis).
4.8.38. No caso de o Operador oferecer uma aposta para o vencedor da partida de
hóquei no gelo após o término do tempo total da partida nas ofertas de apostas, o
vencedor da partida de hóquei no gelo será estabelecido em relação ao tempo
regular da partida partida incluindo extensões, mas excluindo uma série de pênaltis
(o tempo total da partida será o tempo regular incluindo extensões).
4.8.39. No caso de o Operador oferecer uma aposta para o vencedor da partida de
hóquei no gelo para o último tempo da partida, o vencedor da partida de hóquei no
gelo será estabelecido em relação ao tempo regular da partida e uma série de
pênaltis (o tempo final da partida significa o tempo regulamentar com prorrogações
e pênaltis).
4.8.40. As apostas para as partidas de hóquei no gelo com os resultados “handicap”
e “total” serão estabelecidas em relação ao tempo regular da partida (60 min.), a
menos que as ofertas de apostas indiquem o contrário.
4.8.41. Os resultados da aposta para o placar preciso da partida e o último gol da
partida ou que as equipes marcarão pelo menos um gol na partida de hóquei no
gelo serão estabelecidos em relação ao tempo regulamentar da partida (60 min. ), a
menos que as ofertas de apostas indiquem o contrário.
4.8.42. Os resultados da aposta para dados estatísticos (golos, minutos de
penalização, golos marcados pelos jogadores, passes acertados, desempenho) no
jogo de hóquei no gelo serão estabelecidos em relação ao tempo regulamentar do
jogo (60 min.), a menos que as apostas as ofertas indicam o contrário.
Bitatlo, Esqui, Salto de Esqui e Esqui Apline
4.8.43. Será oferecido para adivinhar qual atleta (equipe) tem melhor desempenho,
classificação mais alta no registro final da partida. Se os atletas (equipes) ficarem de
fora da partida em diferentes etapas da competição, será considerado vencedor o
atleta (equipe) que percorrer mais etapas da partida. Ambos os atletas (equipes)
devem iniciar a competição. Se um atleta não iniciar a competição, todas as apostas
relacionadas serão consideradas equivalentes a 1.
5. Premiações duelo.bet
5.1. A premiação máxima que o usuário duelo.bet pode ganhar em uma aposta no
cassino é de R$50.000,00 (Cinquenta Mil Reais). Em possível caso de falha técnica
onde seja exibido premiações superiores a este valor, os valores excedentes serão
desconsiderados da premiação.
5.2. Para ler as Regras do Jogo para cada jogo no Cassino, clique no ícone Regras
do Jogo enquanto estiver jogando o jogo específico.
6. Política de Privacidade
6.1. Você reconhece e consente com o processamento de seus dados pessoais pelo
Operador com a finalidade de permitir que você acesse e use o Site e forneça
serviços auxiliares a você.
6.2. O Operador está vinculado à Lei de Proteção de Dados e processará seus
dados pessoais de acordo com as referidas leis. Além disso, o Operador protegerá
suas informações pessoais e respeitará sua privacidade de acordo com as melhores
práticas comerciais e leis aplicáveis.
6.3. O Operador usará seus dados pessoais apenas para permitir que você use os
serviços fornecidos no site.
6.4. O Operador também processará seus dados pessoais para fins de realização
de procedimentos de verificação em relação ao uso dos serviços fornecidos no Site.
6.5. Seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros, a menos que tal
divulgação seja necessária para o processamento de suas solicitações, como
efetuar transações em sua conta, realizar procedimentos de verificação ou a menos
que seja exigido por lei. Como os parceiros de negócios ou fornecedores ou
prestadores de serviços do Operador podem ser responsáveis por certas partes do
funcionamento geral ou operação do Site, os dados pessoais podem ser divulgados
a eles. Você concorda com todas essas divulgações.
6.6. Você tem o direito de acessar os dados pessoais mantidos pelo Operador sobre
você. Além disso, você tem o direito de acessar informações sobre o saldo da sua
conta, histórico de jogos, depósitos, saques e outros dados de transações
relacionados a eles a partir do dia em que sua conta foi aberta.
6.7. Você consente que o Operador possa reter e armazenar seus dados pessoais
(incluindo dados de transações) mesmo depois que sua conta do Operador for
encerrada ou encerrada na medida exigida por lei.
6.8. Você informa prontamente o Operador, alterando seu perfil ou de outra forma,
sobre quaisquer alterações nas informações fornecidas por você no momento do
registro e abertura de sua conta do Operador.
6.9. Para fornecer a você um serviço eficiente, a Operadora e/ou seus provedores
de serviços podem ser obrigados a transferir seus dados pessoais de um país para
outro em todo o mundo. Você consente que seus dados pessoais sejam
transferidos.
6.10. No processamento de sua conta e transações associadas, o Operador pode
recorrer a agências de classificação de crédito, agências de detecção de fraudes,
agências de combate à lavagem de dinheiro que podem manter um registro de suas
informações. Você concorda com tais divulgações.
6.11 Não obstante o acima, o Operador pode publicar detalhes sobre ganhos
específicos de jogadores individuais no Site. Tais publicações incluirão o nome de
usuário ou o jogador relevante e o valor ganho, e você concorda e aprova tais
publicações no Site.
6.12. Para tornar sua visita aos Sites mais amigável, acompanhar as visitas aos
Sites e melhorar o serviço, a Operadora coleta uma pequena informação enviada do
seu navegador, chamada cookie. Você pode, se desejar, desativar a coleta de
cookies (consulte as instruções do seu navegador para saber como fazer isso). O
operador observa, no entanto, que desativar os cookies pode restringir o uso do site.
6.13. Você concorda que o Operador o informe de tempos em tempos sobre
alterações no site, novos serviços e promoções. Se você não deseja receber
material de marketing direto, pode optar por não receber esse serviço. Você pode
optar novamente por receber material promocional enviando um e-mail para o
departamento de suporte.
6.14. O Operador terá o direito de restringir o acesso ao Site para as pessoas que
violarem as disposições dos T&Cs ou jogarem de má fé. O Operador também terá o
direito de limitar o valor máximo da aposta para esses Clientes sem aviso prévio.
6.15. O Operador terá o direito de excluir do acesso ao Site as pessoas cujo
comportamento levante suspeitas razoáveis de que suas ações possam causar
danos ao Operador.
6.16. O Operador deve denunciar as pessoas suspeitas de fraude ou outras ações
ilegais às instituições de investigação pré-julgamento e/ou outras autoridades
competentes.
7. Reclamações
7.1. Se você tiver uma reclamação, contate nosso suporte ao cliente via chat
7.2. O Operador enviará os melhores esforços para resolver um assunto relatado
imediatamente. A reclamação será resolvida em 14 dias após o recebimento pela
Operadora.
7.3. Se você tiver alguma dúvida em relação a qualquer transação, também poderá
entrar em contato com o operador via chat com detalhes da consulta. Analisaremos
quaisquer transações questionadas ou contestadas. Nosso julgamento é final.
7.4. A Operadora esforça-se por garantir a proteção integral de todos os seus
clientes e das suas apostas; no entanto, existem certos eventos que estão além do
nosso controle. Se, por qualquer motivo, o cliente for desconectado do servidor do
jogo, a Operadora não poderá ser responsabilizada por quaisquer perdas que
possam resultar dessa desconexão. O Operador realizará todos os esforços para
garantir que o saldo da conta do cliente seja registrado no servidor e não seja
afetado pela desconexão de forma alguma. Se uma linha tiver sido desconectada ou
não responder, quando o cliente fizer o login do saldo de créditos registrados no
servidor após a última aposta ser concluída, é exibido. Ao colocar mais apostas, o
cliente aceita os resultados de qualquer aposta anterior. Como tal, a critério do
Operador, os resultados da aposta anterior não estão mais em disputa e nenhum
reembolso ou outros ajustes serão concedidos. Se o cliente achar que o resultado
de qualquer um dos jogos é injusto ou incorreto, ele deve entrar em contato com o
suporte ao cliente imediatamente e relatar a discrepância.
8. Agentes de comunicação ou bate-papo e/ou outros jogadores
8.1. Ao entrar em contato conosco, você não fará declarações que:
8.1.1. Sejam sexualmente explícitos ou grosseiramente ofensivos;
8.1.2. Usar termos depreciativos e/ou incitar o ódio;
8.1.3. Seja abusivo, difamatório ou de outra forma assedie, ameace ou cause
angústia ou inconveniência aos nossos agentes de suporte.
8.2. Registramos ou mantemos cópias de todas as comunicações que você tem
com nossos agentes de suporte.
8.6. Revisamos todos os chats e mantemos um registro e registro de todas as
declarações.
8.7. Se você violar qualquer uma das disposições relacionadas ao chat, podemos
lhe remover ou encerrar imediatamente sua conta. Se o fizermos, reembolsaremos
quaisquer fundos que possam estar em sua conta além de qualquer valor que possa
ser devido a nós (se houver).
9. Disposições Finais
9.1. O Operador é o proprietário ou usuário autorizado ou licenciado de todos os
direitos de propriedade intelectual no Site e seu conteúdo, incluindo, sem limitação,
qualquer direito autoral, patente, design registrado, marcas comerciais, marcas de
serviço, códigos-fonte, especificações, modelos, gráficos, logotipos ou em outro
lugar em relação a conteúdo, bancos de dados, formatos, interfaces, programação,
oferta de serviços a outros clientes, software ou qualquer aplicativo para qualquer
um dos itens anteriores e qualquer modificação, aprimoramento, desenvolvimento e
aprimoramento dos mesmos. Salvo disposição expressa em contrário nestas
Regras, o Operador não concede nenhum direito expresso ou implícito ao cliente
sobre quaisquer direitos de propriedade intelectual ou informações secretas
mantidas nos servidores do Operador.
9.2. A Operadora reserva-se o direito de alterar estas Regras a qualquer momento.
Qualquer alteração será vinculativa e efetiva imediatamente após a publicação da
notificação de tais alterações no Site, no entanto, qualquer alteração substancial a
estas Regras deverá ser notificada com antecedência pelo Operador ao cliente
antes de entrar em vigor.
9.3. Se qualquer disposição destas Regras for considerada inválida, nula ou
inexequível em razão de qualquer lei, norma, ordem administrativa ou decisão
judicial, tal determinação não afetará a validade das demais disposições das
Regras.
9.4. As notificações e outras comunicações entregues ou enviadas para o endereço
postal ou para o endereço de correio eletrônico fornecido pelo cliente serão
consideradas, até que o Operador tenha recebido notificação por escrito de
qualquer endereço diferente, como entregues pessoalmente uma vez enviadas,
recebidas ou não.
9.5. Todas as disputas que surjam entre a Operadora e os Clientes que não sejam
resolvidas de acordo com o procedimento prescrito na seção 7 As reclamações
serão resolvidas de acordo com o procedimento previsto nas leis do Brasil.
ANEXO Nº. 1.
Due diligence / Conheça seu cliente
Devido ao constante desenvolvimento de regulamentos sobre a prevenção de
atividades criminosas e lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, a
duelo.bet (mais a empresa F2JC N.V) implementa estritamente as diretrizes e
procedimentos de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Due Diligence (DD)
Todos os clientes da Empresa devem estar sujeitos a um processo de DD e
manutenção de registros.
Contas anônimas
Registros de contas anônimos ou 'nominais' não são permitidos. Quaisquer contas
anônimas existentes ou contas consideradas 'nom de plume' ou que tenham
identificação inconsistente devem estar sujeitas à devida diligência apropriada para
estabelecer a identidade e a boa fé do titular da conta em uma oportunidade inicial.
Contas Duplicadas/Múltiplas
Muitos clientes desejam operar contas paralelas para segregar seus gastos com
jogos de azar. Não obstante esta atividade, os titulares de licenças devem ser
capazes de identificar e associar contas 'vinculadas' que possam pertencer ou estar
sob o controle da mesma pessoa.
Pessoas Politicamente Expostas (PEP)
A Empresa é obrigada a tomar providências, em uma base sensível ao risco, para
responder a qualquer tentativa de jogo por quaisquer Pessoas Politicamente
Expostas qualificadas, ou seja, qualquer pessoa que detenha um cargo público
significativo (ou que o tenha ocupado em qualquer momento no ano anterior), tendo
acesso a fundos públicos ou em posição de influência. Os PEPs incluem a família
prontamente identificável e os associados de tais pessoas. Uma abordagem
baseada em risco deve ser aplicada com base no valor e na escala do jogo e na
localização desse cliente.
Embora respeitemos e honremos a confidencialidade de nossos clientes, estamos
comprometidos em realizar a devida diligência. Como parte da política de due
diligence aprimorada, a política de conhecer seu cliente (KYC) é baseada em
princípios de parceria: se conhecemos e entendemos nossos clientes, eles nos
conhecem e nos entendem. Em caso de due diligence aprimorada, os clientes
podem ser convidados a fornecer os documentos listados abaixo para cumprir
nossa política de KYC (cópia do passaporte e conta de serviços públicos ou extrato
bancário). A Empresa reserva-se o direito exclusivo de recusar unilateralmente a
inscrição de qualquer cliente e/ou encerrar a prestação de outros serviços sem
quaisquer declarações ou explicações ao cliente em caso de violação da política
KYC.
Esses termos e condições estão em comum acordo e obedecendo a Legislação
Federal Brasileira de acordo com as Leis: Inserir a lei de regulamentação, LGPD e
legislações correlatas.